ניתן להחזיר פריטים תוך 14 יום, כלומר יש לך 14 יום לאחר קבלת הפריט, לבקש החזרה.

כדי להיות זכאי להחזרה, הפריט שלך חייב להיות באותו מצב שבו קיבלת אותו, גם אם לא השתמשת, עם תגים, ובאריזתו המקורית. בנוסף, יש להציג את הקבלה או הוכחת הרכישה.

כדי להחזיר פריט, ניתן ליצור איתנו קשר בכתובת  contact@chicavenue.co.il או בוואטאפ.

אם ההחזרה שלך תתקבל, נשלח לך תווית משלוח חזרה, כמו גם הנחיות כיצד ולאן לשלוח את החבילה שלך. לא יתקבלו פריטים שנשלחו אלינו בחזרה ללא בקשת החזרה תחילה.

אתה תמיד יכול לפנות אלינו בכל שאלה בכתובת contact@chicavenue.co.il

נזקים ובעיות

אנא בדוק את ההזמנה שלך עם קבלת הפריט ופנה אלינו מיד אם הפריט פגום או אם קיבלת את הפריט הלא נכון, כדי שנוכל להעריך את הבעיה ולתקן אותה.

החלפות

הדרך המהירה ביותר להבטיח שתקבל את מה שאתה רוצה היא להחזיר את הפריט שברשותך, ולאחר קבלת ההחזרה, בצע רכישה נפרדת עבור הפריט החדש.

החזרים

לאחר שנבדוק את ההחזר שלך, נודיע לך אם ההחזר אושר או לא. אם יאושר, תקבל החזר אוטומטי באמצעי התשלום המקורי שלך תוך 7 ימי עסקים. אנא זכור שיכול לקחת זמן מה עד שהבנק או חברת האשראי שלך יעבדו את ההחזר.

אם חלפו יותר מ-14 ימי עסקים מאז שאישרנו את החזרתך, אנא צור איתנו קשר בכתובת contact@chicavenue.co.il